Daugelis mano, kad rinkodara įžengė į naują erą dėl interneto, elektroninės komercijos ir komunikacijų bei kompiuterių infrastruktūros bumo visame pasaulyje. Ko gero, jie teisūs, bet protingi rinkodaros vadybininkai žino, jog net ir naujojoje ekonomikoje rinkodaros pagrindai lieka tvirti kaip niekada.Svarbiausia yra žinoti, kad klientai – tai žmonės su savo motyvacija, emocijomis, poreikiais ir troškimais, ir patyrę rinkodaros specialistai palaiko su jais nuolatinius glaudžius ryšius.Iš anglų k. vertė Viktorija Gegužė