Kaip įstaigų, įmonių vadovai, verslininkai turėtų elgtis, kad sudarytų savarankiško, savim pasitikinčio, mandagaus, kultūringo žmogaus įvaizdį, lementį jo veiklos sėkmę ir jo paties karjerą. Knygoje išsamiai kalbama apie mandagaus vadovavimo stilių, pokalbio strategiją, renginių planavimą, korektišką elgesį prie stalo, išvaizdą, svečių priėmimą, sutikimą, pristatymą, patariama kaip rasti įšeitį iš keblių situacijų. Daug vietos skirta elgesio standartams Europos, Azijos, Amerikos, Afrikos šalyse.