Vilniaus vadybos aukštoji mokykla.Turinys:- Kokybės vadybos terminai- Kokybės reikšmė organizacijos valdyme- Europos kokybės politika. Europos ir tarptautinės kokybės institucijos- Kokybės vadybos raidos ypatumai- Kokybės vadybos guru darbai ir jų reikšmė- Prekių ir paslaugų vartojamosios savybės ir kokybės rodikliai- Kokybės valdymo metodai- Standartizacija- Atitikties įvertinimas ir sertifikavimas- Kokybės vadybos sistemos- Aplinkos apsaugos vadybos sistemos- Kokybės auditas- Vadybos sistemų sertifikavimas- Aplinkosauginis ženklinimas- Visuotinės kokybės vadybos pagrindiniai principai
Apie mus