Jadie, acht Jahre alt, leidet an Mutismus, also psychisch bedingter Stummheit. Unter Fremden spricht sie kein einziges Wort, zu Hause aber zeigt sie ein völlig normales Sprechverhalten. Mit großer Geduld gelingt es der Psychologin und Sondertherapeutin Torey L. Hayden, die selbsterrichteten Mauern des Schweigens um das kleine Mädchen einzureißen. Dahinter entdeckt sie ein zutiefst verstörtes, unglückliches Kind. Schritt für Schritt gelingt es der jungen Therapeutin, die Verkrustungen zu lösen, die die Psyche des Kindes belasten.